# ¿Falla su termo eléctrico Aspes? Pida asistencia técnica en Guadalajara.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Guadalajara para examinar su termo eléctrico Aspes, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Aspes.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### El termo hace saltar los plomos
Una resistencia perforada o un cable mojado desvían corriente a tierra. Deje el termo desconectado y no lo fuerce subiendo el interruptor general una y otra vez.

### Sale el agua demasiado caliente
Cuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.

### Pierde agua por debajo del depósito
Una junta de la tapa inferior cansada o un racor flojo provocan goteos que se reparan; si el agua brota del propio calderín, el interior está corroído. Corte el agua y la corriente mientras tanto.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato de regulación**: Abre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
- **Termostato de seguridad**: Protege frente a temperaturas excesivas y su actuación repetida señala un problema de regulación que hay que localizar.
- **Piloto y cableado**: Indican y llevan la corriente a la resistencia; un borne flojo o quemado deja el equipo sin calentar.

## Guadalajara: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

El 48,6 % de los hogares de Guadalajara vive en casas unifamiliares y el 46,4 % en edificios anteriores a 1991.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Aspes tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente eléctrica. Si su aparato pertenece a otra línea Aspes, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Suele indicar un ánodo agotado o sedimentos en el fondo del depósito. Una limpieza y el cambio de ánodo lo corrigen a menudo.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Aspes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.