El secado se alarga demasiado
Detrás suele haber poca circulación de aire, una resistencia o un quemador que no rinde, o un sensor de humedad sucio. Revise el filtro y que el conducto de evacuación no esté aplastado.
Asistencia técnica para lavandería profesional Electrolux en Guadalajara.
Técnico a domicilio para lavandería profesional Electrolux en Guadalajara y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en lavandería profesional Electrolux acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Servicio a domicilioTécnicos en Guadalajara y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
No abre al terminar el ciclo
La puerta queda bloqueada mientras hay agua, temperatura o el tambor gira. Espere unos minutos tras el final y no fuerce la maneta.
No centrifuga bien
Un desagüe lento, una carga apelmazada o un problema del motor impiden el centrifugado. Evite llenar en exceso y observe si el tambor llega a girar rápido.
Componentes que suelen fallar
- Motor y variador de frecuenciaGobiernan el giro de lavado y de centrifugado, y su avería da paradas, ruidos o errores de motor.
- Dosificación de productosInyecta detergentes y suavizantes en cada fase; si falla, la ropa sale mal lavada o con exceso de producto.
- Ventilador y filtro de pelusaSi se obstruyen, el aire no circula y la secadora tarda mucho más.
Cómo cuidar su equipo de lavandería
- Limpie las juntas de puerta y el cristal al final de la jornada para evitar restos y malos olores.
- Respete los kilos máximos de cada máquina: el exceso de carga castiga rodamientos y motor.
Precauciones
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
El contexto de Guadalajara para su equipo de lavandería
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Guadalajara.
Avisos documentados en los manuales Electrolux.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
11:1 · NO WATER | No se confirma el nivel de agua dentro del plazo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe que los grifos de alimentación están abiertos. Observe la manguera exterior sin soltar conexiones. |
11:2 · DOOR OPEN | No se recibe la confirmación de posición de puerta durante el programa.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe visualmente que no hay ropa atrapada en la puerta. Espere a la parada y al desbloqueo normal antes de recolocarla. |
11:3 · DOOR LOCK FAIL | La confirmación de posición de puerta no llega a tiempo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Con el tambor detenido y la puerta desbloqueada, compruebe el cierre sin golpearlo ni forzarlo. |
11:10 · DRUM NOT DRAINED | Queda demasiado nivel de agua después del desagüe.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Observe si el conducto exterior de desagüe está doblado o bloqueado de forma visible; no lo desconecte con agua en la máquina. |
12:1 | Cortocircuito en la protección térmica de entrada de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:2 | Cortocircuito en la protección térmica de salida de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:8 | El condensado no se vacía dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de condensación | Observe si la manguera exterior de condensados tiene pliegues o una obstrucción visible; no desmonte la bomba. |
12:11 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo RMC.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:12 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo AUTOSTOP.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:13 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo TIME.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:14 | No se detecta la llama de gas dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de gas | Compruebe únicamente si existe una interrupción conocida del suministro. No manipule el quemador. |
12:15 | El interruptor de vacío no se activa a tiempo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Con la máquina detenida, compruebe carga, cierre de puertas y estado visible de las juntas. |
12:18 | El interruptor de vacío se desactiva repetidamente durante el ciclo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Espere a la parada del tambor y redistribuya la ropa sin sobrecargarlo. |
12:19 | Flujo de aire obstruido en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Con la máquina detenida y fría, limpie el filtro de pelusas accesible al usuario siguiendo el procedimiento de uso. |
12:253 | El control detecta que falta el puente 1.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:20 | Fallo crítico en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:21 | Fallo interno en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
20:1 | Sobrecalentamiento del motor del tambor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
30:1 | Sobrecalentamiento del motor del ventilador.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
Overheating on side | Sobrecalentamiento de los laterales del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
Overheating | Sobrecalentamiento del centro del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
CONVERTER FAILURE | Fallo del convertidor.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Fault with the heating system | El cilindro no alcanza la temperatura esperada durante el calentamiento.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Observe el mensaje y la evolución de temperatura desde el panel, sin tocar el rodillo. |
Com. Error Folder | Fallo de comunicación entre panel y controlador de plegado.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Folder Error + número | Fallo de funcionamiento del plegador; el número no identifica aquí una pieza concreta.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue; ejemplo mostrado: Folder Error 002 | Anote el mensaje completo y mantenga las manos alejadas de rodillos y mecanismos. |
TIME FOR MAINTENANCE | Recordatorio de mantenimiento periódico.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Avise al responsable de la lavandería para organizar el mantenimiento. |
EMERGENCY STOP / RESET PUSH BUTTON | Se ha accionado una parada de emergencia.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Averigüe por qué se accionó antes de considerar el rearme; mantenga despejada la zona de atrapamiento. |
Reception not ready | La posición de recepción no corresponde al modo de plegado elegido.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Compruebe el modo elegido desde los mandos. Cualquier ajuste de recepción debe hacerlo personal formado con el equipo detenido. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 949 94 25 36
Documentación consultada
- Electrolux Professional WH6-7 a WH6-33 Compass Pro · manual 438917930
- Electrolux Professional Line 6000 · guía de mantenimiento de secadoras 05UMW04
- Electrolux Professional IC6 4819–4832 · manual 01106073
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Lavandería profesional Electrolux: preguntas
¿Qué lavandería profesional Electrolux tienen atención técnica?
Atención técnica para lavandería profesional Electrolux de estos tipos: Secado para empresas; Planchado mecanizado; Lavandería profesional.
¿Son iguales 11:2 y 11:3 en una lavadora Compass Pro?
No. 11:2 se refiere a la confirmación de puerta durante el programa; 11:3, a no recibirla dentro del plazo. Ninguno autoriza a forzar ni anular el cierre.
¿Qué diferencia hay entre 12:11 y 12:12 en Line 6000?
Ambos indican tiempo máximo de secado: 12:11 corresponde a RMC y 12:12 a AUTOSTOP en las versiones indicadas. Revise la carga con el tambor detenido.
¿Qué hago si la puerta queda bloqueada con ropa dentro?
Anote si la máquina muestra algún aviso y si queda agua visible en el tambor. Con eso orientamos el diagnóstico.
¿Por qué la secadora tarda cada vez más?
Lo más frecuente es la pelusa acumulada en filtros y conductos. También influyen un sensor de humedad sucio o un calentamiento que rinde menos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Electrolux. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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