El dispensador de agua no funciona
Cuando el congelador no alcanza su temperatura, el fabricador deja de producir. Si la temperatura es correcta y sigue sin hielo, puede fallar la válvula o el módulo.
Central de averías para su frigorífico Franke en Guadalajara.
Si su frigorífico Franke da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en frigoríficos Franke visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
El congelador enfría pero el frigorífico no
El aire frío nace en el congelador y pasa al frigorífico por un conducto; si se obstruye con hielo, el compartimento superior se calienta. Anote si escucha el ventilador al abrir la puerta.
No deja de sonar un aviso
La alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.
Qué revisa el técnico
- Placa electrónica y dispensadorCuando la placa o la válvula del dispensador fallan, aparecen avisos, luces apagadas o falta de agua.
- Termostato y sondas de temperaturaUna sonda defectuosa puede provocar alarmas falsas o un compresor que no se detiene.
- Relé de arranque y protector térmicoCuando el protector térmico corta continuamente, el compresor arranca unos segundos y se detiene de nuevo.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie las juntas con agua templada y compruebe que ajustan en todo el contorno.
- Con el aparato desconectado, quite el polvo de la parte trasera o del zócalo de vez en cuando.
Por su seguridad
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué un frigorífico de Guadalajara no envejece igual que en otra provincia
En Guadalajara, 38 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 29,7 °C de media de máximas en julio en Molina de Aragón; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 29,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 37,5 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Frigoríficos Franke: preguntas
¿Qué frigoríficos Franke tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación refrigerada. Si su aparato pertenece a otra línea Franke, consulte la página correspondiente.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Suele ser normal, sobre todo en verano o justo después de cargar mucha comida. Si el calor es excesivo y constante, conviene una revisión.
¿Compensa reparar un frigorífico?
Lo habitual es que compense cuando la avería es eléctrica o de un componente concreto. Antes de reparar, el técnico le explica la situación para que decida.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Franke. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Resto de la gama Franke
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