La lavadora no enciende
Cuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.
Reparación de lavadoras Gorenje en Guadalajara.
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Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Síntomas que conviene revisar primero.
Se queda parada sin llenar
Con el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.
La puerta no se abre
Si queda agua en el tambor, la seguridad no libera la puerta; si no queda, el blocapuertas puede estar averiado. Tirar con fuerza suele romper la bisagra o el tirador.
Dónde buscamos la avería
- Fuelle o goma de la puertaUna goma rasgada por un objeto metálico provoca goteos en la parte frontal durante el lavado.
- Bomba de desagüeCuando falla, el tambor no se vacía y el programa se interrumpe con un aviso de desagüe.
- Correa de transmisiónCuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
Cómo cuidar su lavadora
- Más detergente no lava mejor; ajuste la cantidad a la carga y a la dureza del agua de su zona.
- Programe cada cierto tiempo un ciclo largo a temperatura elevada, sin carga, con un producto limpiador para lavadoras.
Por su seguridad
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Qué influye en las averías de lavadoras en Guadalajara
Lavadora está presente en el 99 % de los hogares de la provincia (España: 99 %), según el INE.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Avisos documentados en los manuales Gorenje.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
E6 | Fallo del calentamiento del agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
E23 | La puerta no puede desbloquearse. | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 949 94 25 36
Documentación consultada
- Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras Gorenje: preguntas
¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Lavadoras Gorenje: Lavado de ropa. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Debe reiniciarse la Gorenje ante E9, E9.1 o E11?
No ante una fuga o un desbordamiento. Cierre la entrada de agua si puede hacerlo con seguridad y solicite asistencia. No toque conexiones mojadas ni fuerce la puerta.
¿E40 se resuelve ajustando la lavadora?
E40 informa de tensión de alimentación fuera del intervalo previsto por este control. No mida ni modifique la instalación eléctrica. Si se repite, suspenda el uso y solicite revisión profesional.
¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
La reparación se realiza en casa siempre que es posible. En las integradas en mueble se retira el frontal o se desplaza el aparato con cuidado.
¿Merece la pena reparar una lavadora?
En la mayoría de casos sí, sobre todo cuando el fallo está en una pieza concreta y el resto de la máquina está sano. Si la reparación no compensa, el técnico se lo dice con franqueza.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Gorenje. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.