No calienta lo suficiente
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.
¿Falla su calentador de gas Junkers? Pida asistencia técnica en Guadalajara.
Atención técnica para calentadores de gas Junkers en Guadalajara: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en calentadores de gas Junkers se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Guadalajara capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Antes de llamar, compruebe esto.
El agua cambia de fría a caliente
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
La llama se corta en la ducha
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sensor de tiroDetecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
- Ventilador de tiro forzadoEn los calentadores estancos, si no gira, el aparato no puede expulsar los humos y no llega a encender.
- Regulador y tubo de la bombonaReducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.
Prevención sencilla
- En zonas con agua calcárea conviene desincrustar el intercambiador cada cierto tiempo para conservar el caudal caliente.
- Revise las baterías del encendido cuando el aparato tarde en prender: es la causa más sencilla de resolver.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Por qué un calentador de gas de Guadalajara no envejece igual que en otra provincia
El agua de cada zona de Guadalajara llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 89,5 % de los hogares de Guadalajara cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,8 % no tiene ninguno. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 42,5 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los −3,5 °C de mínima media (Molina de Aragón, AEMET).
En la provincia, 46 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −3,5 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 89,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 46,4 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Junkers: preguntas
¿Qué calentadores de gas Junkers tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Producción de agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Junkers, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Claro. Cuando el problema está en el suministro, el técnico revisa también el regulador y la conexión de la bombona.
¿Por qué la llama es amarilla?
Suele deberse a suciedad en las rampas o a una mala entrada de aire. Esa combustión produce hollín y debe revisarse.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
Junkers no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Junkers; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Más productos de Junkers
Atención técnica en Guadalajara y provincia.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.