# ¿Falla su calentador de gas Junkers? Pida asistencia técnica en Guadalajara.

Atención técnica para calentadores de gas Junkers en Guadalajara: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Junkers.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### No calienta lo suficiente
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.

### El agua cambia de fría a caliente
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.

### La llama se corta en la ducha
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Sensor de tiro**: Detecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
- **Ventilador de tiro forzado**: En los calentadores estancos, si no gira, el aparato no puede expulsar los humos y no llega a encender.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Reducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.

## Guadalajara: datos que influyen
El agua de cada zona de Guadalajara llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 89,5 % de los hogares de Guadalajara cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,8 % no tiene ninguno. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 42,5 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los −3,5 °C de mínima media (Molina de Aragón, AEMET).

En la provincia, 46 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Junkers tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Producción de agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Junkers, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Claro. Cuando el problema está en el suministro, el técnico revisa también el regulador y la conexión de la bombona.

### ¿Por qué la llama es amarilla?
Suele deberse a suciedad en las rampas o a una mala entrada de aire. Esa combustión produce hollín y debe revisarse.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
Junkers no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Junkers; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).