# Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Guadalajara.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Guadalajara para examinar su cafetera profesional La Marzocco, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Wally Milk; Pico; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S, Strada S/X; Swift y Vulcano, Jay y Swan.

## Averías habituales
### Se oye un ruido fuerte al extraer
Suele deberse a una bomba gastada, a poca presión de agua de entrada o a un filtro obstruido. Compruebe que la llave de agua está abierta del todo.

### El molino no funciona bien
Un motor que se calienta, unas muelas gastadas o un cuerpo extraño provocan atascos y ruido. Desenchufe el molino antes de revisar la tolva.

### La temperatura del café cambia
Fíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.

## Qué revisa el técnico
- **Válvulas de seguridad y antivacío**: Si actúan a menudo, hay un problema de regulación que debe revisar un técnico.
- **Muelas y motor del molino**: Si se gastan, la molienda pierde regularidad y el café sale peor.
- **Electroválvulas de grupo y de llenado**: Si se bloquean, un grupo deja de servir o la caldera no repone agua.

## Guadalajara: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

La hostelería de Guadalajara y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Cafeteras profesionales La Marzocco: Wally Milk; Pico; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S, Strada S/X; Swift y Vulcano, Jay y Swan. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si la cafetera pierde agua por debajo?
Vacíe la bandeja de goteo y observe si el agua sigue apareciendo. Si es así, avísenos para revisar conexiones y válvulas.

### ¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?
Sí. Atención técnica para cafeteras de uno a varios grupos, con caldera única o con calderas independientes, incluida su regulación de temperatura.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
La Marzocco no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de La Marzocco; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).