# Asistencia técnica para televisores Philips en Guadalajara.

¿Su televisor Philips no funciona como debería? Llame al 949 94 25 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Philips.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### La tele no arranca
Suele apuntar a la fuente de alimentación o a una protección de la placa principal que impide el arranque. Desenchúfelo un par de minutos, pruebe otro enchufe y anote cuántas veces parpadea el piloto.

### La imagen sale con rayas de colores
Las líneas fijas suelen proceder del panel o de sus conexiones internas; las que cambian, a veces de la placa T-CON. Abra el menú del televisor: si las rayas también salen sobre él, no es cosa de la antena.

### El mando no lo controla
Puede tratarse del mando, del receptor de infrarrojos o de un bloqueo del software. Pruebe los botones físicos del propio televisor para distinguir un caso del otro.

## Qué revisa el técnico
- **Retroiluminación LED**: Las tiras de diodos dan la luz a la imagen; un diodo quemado puede apagar toda la tira o crear zonas oscuras.
- **Sintonizador**: Es la etapa que decodifica la señal de la antena; con avería, aparecen cortes, cuadros o mensajes de falta de señal.
- **Placa principal**: Gestiona el sistema y las aplicaciones; con un fallo de memoria, el aparato se queda en el logo o se cuelga.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Philips tienen atención técnica?
Televisores Philips: Imagen, alimentación y control. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Un televisor de gama alta o de gran tamaño suele compensar repararlo. En aparatos pequeños y viejos, a veces conviene renovarlo, y el técnico se lo hará saber.

### ¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
Un panel roto normalmente requiere sustituir la pantalla completa, y su precio suele acercarse al de un televisor nuevo. El técnico se lo explica antes de nada.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Philips?
No representamos a Philips: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.