# ¿Falla su lavadora Teka? Pida asistencia técnica en Guadalajara.

¿Su lavadora Teka no funciona como debería? Llame al 949 94 25 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Teka.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Retumba y se mueve sola
Un zumbido creciente suele apuntar a rodamientos gastados; los golpes, a amortiguadores flojos o a una mala nivelación. Compruebe que las cuatro patas apoyan firmes en el suelo.

### La puerta no se abre
El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta.

### El panel se queda apagado
Compruebe que el enchufe funciona con otro aparato y que no ha saltado el diferencial ni el magnetotérmico. Si todo está bien, el fallo puede estar en el filtro antiparasitario, el interruptor o la placa.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de desagüe**: Si oye zumbar el motor de la bomba sin que baje el nivel, suele haber un objeto atrapado o el rotor está dañado.
- **Correa de transmisión**: Cuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
- **Resistencia y sonda de temperatura**: Recubierta de cal, calienta despacio y alarga los programas; si se rompe, los lavados a temperatura salen fríos.

## Guadalajara: datos que influyen
Con un 99 % de hogares equipados con lavadora, Guadalajara queda casi a la par de la media nacional, del 99 %.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Err1 | Fallo de cierre de puerta. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzar. |
| Err2 | Desagüe incompleto en el tiempo previsto. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Observe la manguera exterior de desagüe. No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta. |
| Err3 | Incidencia de sonda térmica. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Err4 | Incidencia de resistencia calefactora. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Err5 | Incidencia en la carga de agua. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
| Err7 | Protección térmica del motor. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Err8 | Nivel de seguridad de agua excedido. (Tabla de códigos de la gama TK2, sección 4 del manual TK2/TKM/TKW. No extender a otras plataformas Teka.) | Suspenda el uso y cierre el agua si puede hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas. |

Fuentes del fabricante:
- [Teka: manual de servicio TK2, TKM y TKW](https://apiportalsat.teka.com/api/documentos/descargar/25)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Teka tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora Teka es de alguna de estas clases: Lavado de ropa.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Normalmente sí. El técnico acude con herramientas y repuestos habituales para intentar resolverlo allí mismo.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
No la desenchufe y enchufe una y otra vez. Tome nota del aviso, compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de salida no esté doblada, y avísenos.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Teka?
Teka no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Teka; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).