# Climatización profesional Thermor con avería: atención técnica en Guadalajara.

Si su equipo de climatización Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 949 94 25 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### Se para mucho en invierno
Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo.

### Hace un ruido anómalo
Si el ruido aumenta, apague la máquina con su mando y evite subir al tejado para mirarla. Suele tratarse de un ventilador, un rodamiento o una pieza suelta.

### El equipo se apaga solo
Los paros repetidos suelen responder a un problema eléctrico o a una seguridad que actúa. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros de aire**: Retienen polvo y grasa del ambiente; saturados, reducen el caudal y favorecen los malos olores.
- **Baterías y condensadores**: Si se ensucian, el equipo rinde menos y consume más.
- **Válvula de cuatro vías**: Permite que la bomba de calor cambie entre refrigeración y calefacción, y su avería deja el local sin uno de los dos.

## Guadalajara: datos que influyen
Con un 37,5 % de viviendas refrigeradas, Guadalajara se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 29,7 °C de media de máximas en julio en Molina de Aragón; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Calefacción fija en el 89,5 % de las viviendas de Guadalajara (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Por combustible, predomina el gas natural: 42,5 % de los hogares que usan calefacción. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de −3,5 °C en Molina de Aragón.

Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Siempre que la agenda lo permita, intentamos ajustar la visita a las horas en que su local tiene menos actividad.

### ¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Puede deberse a un sensor, a la válvula de inversión o al control. El técnico lo comprueba en la propia instalación.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No representamos a Thermor: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.