Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
949 94 25 36Llamar¿Su placa Edesa no funciona como debería? Llame al 949 94 25 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en placas de cocina Edesa acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Mantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.
Una fisura deja paso a líquidos hacia la electrónica y puede extenderse con el calor. Corte la alimentación desde el cuadro y no vuelva a cocinar sobre ella hasta la revisión.
En inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Con un 83 % de hogares equipados con placa vitrocerámica o de inducción, Guadalajara queda claramente por encima de la media nacional, del 71 %.
El 46,4 % de las viviendas de Guadalajara está en edificios anteriores a 1991, y un 20,2 % es de antes de 1971.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER03 | La zona táctil detecta agua o un recipiente encima. | Retire el objeto y seque los mandos cuando sea seguro hacerlo, sin tocar una zona caliente. |
F1E | Fallo de conexión entre la pantalla y la placa principal izquierda, en la zona indicada con E. | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
F3E | Fallo de la sonda de temperatura de la bobina de la zona indicada con E. | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
F4E | Fallo de la sonda de temperatura de la placa principal de la zona indicada con E. | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
E5E | Fallo de detección de temperatura en la zona indicada con E. | Anote el mensaje completo y la zona que muestra E. Detenga la cocción desde los mandos. |
E1E | La temperatura detectada en el vidrio cerámico es demasiado alta. | Detenga la cocción y deje enfriar la placa con sus aberturas de ventilación libres. Permita que siga funcionando el ventilador de refrigeración. |
E2E | La temperatura detectada en el módulo de potencia IGBT es demasiado alta. | Detenga la cocción y deje enfriar la placa con sus aberturas de ventilación libres. Permita que siga funcionando el ventilador de refrigeración. |
E3E | La tensión de alimentación es demasiado alta. | Suspenda la cocción y observe si existe una incidencia conocida del suministro. |
E4E | La tensión de alimentación es demasiado baja. | Suspenda la cocción y observe si existe una incidencia conocida del suministro. |
Símbolo de recipiente no detectado | No se reconoce un recipiente adecuado o está descentrado. | Utilice un recipiente apto para inducción, con base plana, centrado y de tamaño adecuado. |
H | La zona conserva calor residual. | Espere a que se enfríe; no toque la superficie para comprobarla. |
Lo | Los mandos están bloqueados. | Con la placa encendida, mantenga pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos para desbloquearla. |
P | La zona utiliza la potencia Booster. | Es una selección de potencia, no un fallo. El refuerzo dura un máximo de cinco minutos y después vuelve al nivel 9. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 949 94 25 36
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Asistencia para estas variantes de placas de cocina Edesa: Cocción y control de zonas.
No. En la EIS-6330 R /A, E3E corresponde a tensión alta y E4E a tensión baja. No cambie conexiones para intentar corregirlos.
No. Puede usarse como recordatorio, que solo avisa, o vinculado a una zona para apagarla. Compruebe qué modalidad ha seleccionado.
Sí, ambos tipos tienen atención técnica. La reparación cubre los componentes de la placa; lo que afecta a la acometida y a la instalación del edificio queda fuera de este servicio.
Depende de si hay repuesto y de su precio frente a una placa nueva. El técnico le informa tras verla y, hasta entonces, conviene dejarla desconectada.
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Edesa. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.