Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
949 94 25 36LlamarNo hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo La Marzocco allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Un técnico especialista en maquinaria profesional La Marzocco acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Técnico en su domicilioAtención en Guadalajara capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Información por equipo: fallos habituales en uso intensivo, piezas que se revisan y consejos de mantenimiento.
Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.
Cafeteras profesionales La Marzocco
Fíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.
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Una boquilla taponada o una caldera que no llega a presión reducen el vapor. Limpie la punta con un paño húmedo y tenga cuidado con las quemaduras.
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Revise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.
El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Las distancias son en línea recta desde Guadalajara, redondeadas al kilómetro. Hasta 135 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
288 de los 288 municipios están dentro del radio de 135 km; el más poblado fuera de la capital es Azuqueca de Henares, a 11 km.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Los técnicos colaboradores trabajan con cafeteras profesionales La Marzocco en toda la provincia de Guadalajara.
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 949 94 25 36 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No representamos a La Marzocco: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.