Hay agua caliente pero no calefacción
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.
Central de averías para su caldera Saunier Duval en Guadalajara.
¿Su caldera Saunier Duval no funciona como debería? Llame al 949 94 25 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un especialista en calderas Saunier Duval se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La caldera no enciende
Revise que la llave del gas esté abierta y que el equipo reciba corriente, y anote cualquier código del display. Con suministro correcto, el fallo suele estar en el encendido, en el control de combustible o en la electrónica.
Baja la presión del manómetro
Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.
Piezas que se comprueban en la visita
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Sondas de temperaturaCuando leen mal, la caldera calienta de más, se apaga antes de tiempo o muestra un código de sonda.
- Válvula de gasAbre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
Prevención sencilla
- Programe a tiempo el mantenimiento reglamentario: una combustión ajustada consume menos y falla menos.
- Evite subir y bajar la consigna de forma constante; un ajuste estable reduce arranques y averías.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Guadalajara en cifras: hogares, clima y calderas
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Instalaciones de calefacción: 89,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 6,7 %. Son datos del INE. Por combustible, predomina el gas natural: 42,5 % de los hogares que usan calefacción. AEMET sitúa la mínima media de enero en −3,5 °C en Molina de Aragón.
Según el INE, un 20,2 % de los hogares de Guadalajara ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 46,4 % si se cuenta hasta 1990.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −3,5 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 89,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 46,4 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.20 | Actuación del limitador térmico. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
F.23 | Diferencia térmica excesiva. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.27 | Detección incorrecta de llama. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.28 | Fallo de encendido al arrancar. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 949 94 25 36
Documentación consultada
- Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Calderas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Calderas Saunier Duval: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano.
¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Con frecuencia es sarro acumulado o una sonda que lee mal. También influye abrir el grifo con poco caudal.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Saunier Duval
¿Tiene un aparato averiado en Guadalajara?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.