No hay agua caliente sanitaria
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
¿Falla su equipo de aerotermia Thermor? Pida asistencia técnica en Guadalajara.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Guadalajara para examinar su equipo de aerotermia Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Guadalajara y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Pierde agua la unidad de dentro
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.
Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
Qué revisa el técnico
- Ventilador exteriorHace pasar el aire por la batería; si se frena, baja el rendimiento y aparecen errores de alta presión.
- Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.
- CompresorComprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Una temperatura estable y suave es la forma más eficiente de usar la aerotermia; los saltos fuerzan el compresor y la resistencia.
- Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.
Qué puede hacer usted
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Qué influye en las averías de aerotermia en Guadalajara
Instalaciones de calefacción: 89,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 6,7 %. Son datos del INE. El gas natural abastece al 42,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Guadalajara. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de −3,5 °C en Molina de Aragón.
En Guadalajara, 38 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 29,7 °C de máxima media en julio (Molina de Aragón), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −3,5 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 89,5 %
- Máxima media de julio
- 29,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 37,5 %
Así se organiza la reparación en Guadalajara.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Thermor: preguntas
¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Thermor de estos tipos: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Thermor. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Más productos de Thermor
¿Tiene un aparato averiado en Guadalajara?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.