Se para mucho en invierno
Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo.
Climatización profesional Thermor con avería: atención técnica en Guadalajara.
Si su equipo de climatización Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en climatización profesional Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Técnico en su domicilioAtención en Guadalajara capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hace un ruido anómalo
Si el ruido aumenta, apague la máquina con su mando y evite subir al tejado para mirarla. Suele tratarse de un ventilador, un rodamiento o una pieza suelta.
El equipo se apaga solo
Los paros repetidos suelen responder a un problema eléctrico o a una seguridad que actúa. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.
Sistemas que revisa el técnico
- Filtros de aireRetienen polvo y grasa del ambiente; saturados, reducen el caudal y favorecen los malos olores.
- Baterías y condensadoresSi se ensucian, el equipo rinde menos y consume más.
- Válvula de cuatro víasPermite que la bomba de calor cambie entre refrigeración y calefacción, y su avería deja el local sin uno de los dos.
Para que dure más
- Programe una revisión antes del verano y otra antes del invierno para llegar a cada temporada con el equipo a punto.
- Mantenga despejados difusores y rejillas de retorno, sin muebles ni decoración delante.
Hasta dónde revisar
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Guadalajara que afectan a los climatización profesional
Con un 37,5 % de viviendas refrigeradas, Guadalajara se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 29,7 °C de media de máximas en julio en Molina de Aragón; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Calefacción fija en el 89,5 % de las viviendas de Guadalajara (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Por combustible, predomina el gas natural: 42,5 % de los hogares que usan calefacción. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de −3,5 °C en Molina de Aragón.
Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Molina de Aragón); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 29,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 37,5 %
- Mínima media de enero
- −3,5 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 89,5 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Climatización profesional Thermor: preguntas
¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.
¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Siempre que la agenda lo permita, intentamos ajustar la visita a las horas en que su local tiene menos actividad.
¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Puede deberse a un sensor, a la válvula de inversión o al control. El técnico lo comprueba en la propia instalación.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No representamos a Thermor: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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